Qual a principal habilidade de um Product Owner?
Muitas vezes recebo esta pergunta. Um PO deve ter inúmeras habilidades, porém em meu ponto de vista a principal é a comunicação, pois como PO precisamos garantir que todas as partes tenham um único entendimento. A maestria desta habilidade exige prática, organização e muita paciência.
Organizar a comunicação entre diferentes públicos é de fato uma tarefa complexa, porém quando esta atividade falha, problemas com certeza surgem rapidamente. Mas o que é de fato necessário realizar para que a comunicação seja realizada com sucesso? Uma boa prática seria um plano de comunicação, onde as seguintes perguntas devem ser respondidas?
- Quais assuntos devem ser comunicados?
- Por que tais assuntos devem ser comunicados?
- Como a comunicação deve ocorrer?
- Qual a frequência que as informações devem ser propagadas?
- Quem deve ser comunicado?
Com isso fica mais fácil se organizar, pois apenas enviar um email para a empresa toda não quer dizer que a atividade foi feita. Cada público tem as suas particularidades e melhor maneira de garantir que a mensagem foi transportada de forma correta. O Product Owner tem a obrigação de garantir que todos tenham a informação correta, compreendida no momento adequado.
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